Когда будут запущены продажи билетов на пригородные поезда через мессенджер MAX ?

«Российские железные дороги» до конца текущего года планируют ввести целый ряд нововведений для пассажиров. Об этом сообщил замглавы РЖД Иван Колесников.

«Мы расширяем цифровые сервисы, персонализируем услуги, улучшаем свой клиентский опыт и повышаем комфорт, обновляем инфраструктуру и подвижной состав. Всего в программе Года пассажира 130 мероприятий по десяти разделам. Многое уже работает, и есть результат: пассажиры экономят время, получают новые удобства, а их удовлетворенность растет. Мы это видим по обратной связи», — отметил Иван Колесников.

Среди нововведений, которые будут запущены в ближайшее время: «Лист ожидания 2.0». Он даст возможность оформить билет по электронным талонам Социального фонда России, оставить заявку сразу на несколько поездов или отредактировать ее.

Продолжится внедрение сервиса посадки пассажиров в поезда по биометрии. Дополнительно такая возможность появится на направлениях Нижний Новгород — Киров и Нижний Новгород — Иваново.

Будут запущены продажи билетов на пригородные поезда через мессенджер MAX в регионах. Одновременно планируется начать тестирование отправки через отечественный мессенджер уведомлений об изменениях в расписании.